สรุปหนังสือโอโมเตนาชิ : จิตวิญญาณการบริการแบบญี่ปุ่น ความประทับใจไม่รู้ลืม
เรียนรู้วิถีโอโมเตนาชิ (Omotenashi) หรือการบริการอย่างใส่ใจแบบชาวญี่ปุ่นที่เกินความคาดหวังลูกค้าจนประทับใจไม่รู้ลืม
สรุปหนังสือริเน็น (Rinen) : สร้างธุรกิจ 100 ปีด้วยหลักคิดแบบญี่ปุ่น
มาดูกันว่าทำไม 'ริเน็น' ปรัชญาการทำธุรกิจแบบญี่ปุ่นทำให้บริษัทเติบโตได้อย่ายั่งยืน จนญี่ปุ่นมีบริษัทอายุมากกว่า 100 ปีมากที่สุดในโลก